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最後更新日期：2026 年 8 月
本服務條款（以下稱「本條款」）規範您使用由 CONNECT GO LIMITED（以下稱「ConnectGo」、「我們」或「本公司」）所提供之網站、eSIM、行動數據服務及其他相關服務。
本公司地址位於：Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Hong Kong S.A.R。除非另有書面約定，否則 ConnectGo 不接受任何與本條款不一致的條款。
當您訪問 ConnectGo 網站、註冊帳戶、購買 eSIM 或使用我們提供的任何服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款約束。
如果您不同意本條款，請勿使用 ConnectGo 的網站或服務。
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一、服務介紹
ConnectGo 是一個提供旅行 eSIM 及行動數據服務的平台。
透過 ConnectGo，使用者可以依照不同國家、地區及方案購買 eSIM 行動數據服務。
ConnectGo 所提供的服務內容可能包括：
不同 eSIM 方案的適用國家或地區、流量額度、有效期限、網路類型及其他服務條件，可能有所不同。
請您在購買前仔細確認相關方案內容。
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二、帳戶註冊
部分 ConnectGo 功能可能需要您建立使用者帳戶。
註冊帳戶時，您應提供：
如果您提供的資訊不正確、不完整或已經過時，ConnectGo 得要求您補充或更正相關資訊。
您有責任妥善保管自己的帳戶資訊及登入憑證。
如您發現帳戶遭到未經授權的使用，請立即通知 ConnectGo。
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三、第三方登入
ConnectGo 可能提供 Google 等第三方帳戶登入功能。
如果您選擇使用第三方帳戶登入，您同意 ConnectGo 依照相關第三方服務所提供的必要資訊建立或管理您的 ConnectGo 帳戶。
第三方登入服務可能受到該第三方自己的服務條款及隱私權政策約束。
ConnectGo 無法控制第三方服務的運作或可用性。
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四、eSIM 購買
在購買 eSIM 前，您應確認：
一旦您完成購買，您即表示確認所選擇的 eSIM 方案符合您的需求。
如果您不確定您的裝置是否支援 eSIM，建議您在購買前先確認裝置製造商提供的規格。
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五、eSIM 的交付
完成付款後，ConnectGo 可能透過網站帳戶及／或電子郵件向您提供 eSIM 的相關資訊。
相關資訊可能包括：
您有責任妥善保管 eSIM 相關資訊。
請勿將您的 eSIM QR Code、啟用碼或其他敏感資訊公開或提供給他人。
如果相關資訊遭第三人使用，ConnectGo 可能無法恢復或重新提供同一份 eSIM。
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六、eSIM 啟用及使用
不同 eSIM 方案可能具有不同的啟用規則。
例如：
實際規則以您購買時的方案頁面所載內容為準。
您應在購買前仔細閱讀相關方案說明。
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七、行動數據服務
ConnectGo 的 eSIM 行動數據服務可能透過第三方電信網路及網路服務供應商提供。
因此，實際服務品質可能受到以下因素影響：
因此，ConnectGo 無法保證所有地區、所有時間均可提供不中斷或完全沒有延遲的行動數據服務。
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八、網路速度
除非相關 eSIM 方案頁面另有明確說明，ConnectGo 不保證特定的：
實際網路速度及服務品質可能依當地電信網路及其他客觀因素而有所不同。
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九、禁止不當使用
您不得使用 ConnectGo 的 eSIM 或服務從事任何違反您所在國家或地區適用的法律或侵害他人權益的行為。
包括但不限於：
如我們合理認為您的使用行為涉及違法、詐欺、安全風險或嚴重違反本條款，ConnectGo 得在適用法律允許的範圍內暫停或終止相關服務。
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十、價格及付款
ConnectGo 所提供的 eSIM 方案價格以網站結帳頁面顯示的價格為準。
您應在付款前確認：
ConnectGo 透過第三方支付服務供應商（例如 Airwallex）付款，支付服務商將對您的支付提供安全的保障。
ConnectGo 支援銀聯、VISA、萬事達（Mastercard）、JCB、大來卡（Diners Club）的支付以及 Google Pay、微信支付等常用的支付方式。
ConnectGo 不會直接保存您的完整信用卡號碼或信用卡安全碼。
如果付款因銀行、信用卡公司或第三方支付服務商的原因失敗，ConnectGo 不對該第三方服務的處理時間或結果負責。
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十一、訂單確認
當您完成付款後，ConnectGo 將依照系統處理結果向您提供訂單確認資訊。
在特殊情況下，如果：
ConnectGo 得與您聯繫並依實際情況處理訂單。
如訂單無法履行，我們將依適用法律及退款政策處理相關款項。
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十二、退款政策
ConnectGo 的退款及退費規則以我們公布的：
《退款政策》
為準。
不同 eSIM 的退款資格可能依照：
等因素而有所不同。
請您在購買前閱讀完整的退款政策。
如本條款與退款政策對於退款事項有不同規定，與退款相關的具體事項以退款政策及適用法律為準。
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十三、消費者之權益
對於網路交易及數位內容服務，相關解除契約、退費及其他消費者權益，將依適用法律及個別服務的性質處理。
如適用法律規定某項權利不得透過契約排除，本條款不應被解釋為排除該項法定權利。
ConnectGo 將依適用的消費者保護及個人資料保護相關法令處理消費者的相關請求。
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十四、數位內容及立即提供服務
部分 ConnectGo eSIM 服務屬於數位內容或透過電子方式即時提供的服務。
在您購買相關服務時，我們可能於結帳頁面向您說明服務的即時提供性質，以及適用法律所規定的相關權利。
如適用法律允許，且您已於服務開始提供前明確同意立即提供數位內容或服務，相關服務可能依法律規定不適用七日解除契約權。
具體情況將依適用法律、您購買的產品以及您於結帳時所作的選擇而定。
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十五、服務暫停及終止
在以下情況下，ConnectGo 得在適用法律允許的範圍內暫停或終止部分或全部服務：
如因 ConnectGo 可歸責的原因導致您已購買的服務無法提供，我們將依適用法律及退款政策處理。
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十六、第三方服務
ConnectGo 的服務可能依賴第三方服務供應商，包括：
第三方服務可能有其自身的服務條款及隱私權政策。
ConnectGo 無法完全控制第三方服務的可用性、效能或營運方式。
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十七、智慧財產權
ConnectGo 網站及相關服務中的所有內容，包括但不限於：
除另有說明外，其智慧財產權均屬 ConnectGo 或相關權利人所有。
未經 ConnectGo 或相關權利人事前書面同意，您不得：
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十八、使用者內容
如果您向 ConnectGo 提交評論、建議、意見或其他內容，您應確保該內容：
您仍保有依法對您所提交內容享有的權利。
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十九、免責聲明
在適用法律允許的最大範圍內，ConnectGo 不保證：
ConnectGo 無法控制的因素包括但不限於：
因此，因上述不可控制因素造成的服務中斷或品質下降，ConnectGo 將在適用法律允許的範圍內負責處理。
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二十、責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，ConnectGo 對於因以下原因所造成的損失不承擔超出法律所允許範圍的責任：
但本條款不應被解釋為排除或限制適用法律禁止排除或限制的責任。
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二十一、不可抗力
如果 ConnectGo 因合理控制範圍以外的事件而無法或延遲履行服務，我們不對因此產生的延遲或服務中斷承擔責任。
不可抗力事件可能包括：
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二十二、隱私權
ConnectGo 對於您的個人資料之蒐集、處理及利用，將依照：
《ConnectGo 隱私權政策》
辦理。
隱私權政策為本條款的重要組成部分。
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二十三、帳戶終止
您可以在符合相關條件的情況下停止使用 ConnectGo 服務。
如果您違反本條款、從事詐欺活動、危害系統安全或違反適用法律，ConnectGo 得在適用法律允許的範圍內限制、暫停或終止您的帳戶或服務。
帳戶終止後，已完成購買且仍在有效期間內的服務，其處理方式將依適用法律及相關退款政策決定。
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二十四、條款修改
ConnectGo 得因應：
而修改本服務條款。
修改後的條款將公布於 ConnectGo 網站。
我們會更新本頁面的「最後更新日期」。
如果法律要求我們對重大修改取得您的同意，我們將依適用法律辦理。
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二十五、準據法及爭議處理
本條款之解釋及適用，應依適用法律處理。
如果您與 ConnectGo 之間發生爭議，雙方應首先以善意協商方式嘗試解決。
如果協商無法解決爭議，則應依適用法律及相關司法管轄規定處理。
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二十六、部分條款無效
如果本條款中的任何條文被認定為無效、違法或不可執行，其餘條款仍然有效。
該無效或不可執行的條款應在法律允許的最大範圍內，以最接近原條款目的的方式解釋或調整。
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二十七、完整合意
本服務條款、隱私權政策、退款政策以及 ConnectGo 就特定產品公布的其他服務規則，共同構成您與 ConnectGo 之間關於使用相關服務的完整約定。
如不同文件之間存在衝突，涉及特定事項時，將依相關適用法律及文件的具體規定處理。
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二十八、聯絡我們
如果您對本服務條款或 ConnectGo 的服務有任何問題，歡迎透過以下方式聯絡我們：
CONNECT GO LIMITED
品牌名稱：ConnectGo
電子郵件：****support@connect-go.net
網站：****connect-go.net